Rückgaberecht / Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

2. Verfahren zur Rückgabe
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an customerservice@equinelts.com oder über das Rücksendeformular) über Ihren Entschluss informieren, die Bestellung zu widerrufen.

3. Rücksendung der Ware
Die zurückzusendenden Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

4. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet.

5. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der Artikel innerhalb von 14 Tagen, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.

6. Ausnahmen
Bestimmte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen, wie z. B. maßgefertigte Artikel, verderbliche Waren oder digitale Downloads.

7. Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Bitte melden Sie beschädigte oder fehlerhafte Artikel umgehend. In solchen Fällen übernehmen wir die Versandkosten für Ersatzlieferung oder Reparatur.

 

Wenn du willst, kann ich auch noch eine kurze, gut lesbare Version für den Webshop erstellen, die direkt auf der Seite unter „Rückgabe“ eingebunden werden kann. Willst du, dass ich das mache?